8 non-verbális módszer, amivel olyan hatékonyan kommunikálsz majd, mint még soha

• Kutatások alapján kiderült, hogy a látencia, vagyis a kérdés és válasz közötti időbeli késleltetés növelheti a hitelességet
• A kézmozgások összehangolása a mondanivalóval 20%-kal növelheti a megértést és figyelemfelkeltést
• A finom tükrözés növelheti a szimpátiát és bizalmat

Akár a megbeszéléseken, akár a kapcsolatépítő rendezvényeken, akár a nagy tétekkel járó tárgyalások során, a non-verbális kommunikáció elsajátítása jelentősen növelheti a sikerességedet. Vajon a szokásos „tartsd a szemkontaktust” és „húzd ki magad” jellegű tanácsokon kívül melyek azok a kevésbé ismert stratégiák, amelyek valóban megkülönböztetik a sikeres kommunikátorokat a kevésbé sikeresektől?

Ebben a cikkben nyolc, tudományosan is alátámasztott stratégiát gyűjtöttem össze, ami neked is segíthet, ha a következő szintre szeretnéd emelni a non-verbális kommunikációdat.

A késleltetés, vagyis a szünet elsajátítása

A legtöbben arra összpontosítunk, hogy mit mondunk, de a kutatások azt mutatják, hogy az is legalább annyira számít, mikor adjuk át az üzenetet. A pszichológiában használt kifejezés, a látencia, a kérdés és a válasz közötti időbeli késleltetést írja le. A hitelességgel kapcsolatos tanulmányok szerint, ha csak egy ütemmel tovább várunk a válaszadással, akkor átgondoltabbnak, kompetensebbnek és magabiztosabbnak tűnhetünk. A gyors, reflexszerű válaszok inkább reaktívnak, mint megfontoltnak tűnnek.

Próbáld ki ezt! Amikor valaki kérdést tesz fel, tarts egy másodperces szünetet, mielőtt válaszolsz. Ezáltal a szavaid megfontoltabbnak tűnhetnek és súlyozottabban hat az üzeneted.

Az igazán kreatív emberek 10 paradox tulajdonsága, ami csak rájuk jellemző: rád mennyi igaz közülük

Szinkron gesztikuláció: Hangold össze a szavaidat a kezeiddel!

Tudtad, hogy ha a kézmozdulataidat összehangolod a mondanivalóddal, akkor meggyőzőbbnek és magával ragadóbbnak tűnhetsz? Azok a szónokok vagy előadók, akik szinkronizálják gesztusaikat a szavaikkal, akár 20%-kal segítik a megértést és a hallgatóság figyelmét is jobban fenntartják.

Próbáld ki ezt! Ahelyett, hogy véletlenszerűen mozgatnád a kezeidet, hangold össze tudatosan a mozdulataidat a beszéded kulcsfontosságú pontjaival. Ha például három gondolatot sorolsz fel, mutass hármat az ujjaiddal. Ha egy növekvő tendenciát magyarázol, mozgasd a kezeidet felfelé. Ez a technika fokozza az üzenet megtartását és hatását is.

Figyelj oda a pislogásra!

A szemkontaktus fontos, de az, hogy milyen gyakran pislogsz, megváltoztathatja, hogyan érzékelnek téged a körülötted lévők. Az alacsony pislogási arány dominanciát és magabiztosságot jelez, míg a gyakori pislogás idegességnek vagy bizonytalanságnak érzékelhető.

Próbáld ki ezt! Ha egy nagy téttel bíró beszélgetésben vagy, tudatosan lassítsd le a pislogási sebességedet. Ezáltal nyugodtabbnak és magabiztosabbnak tűnhetsz.

Figyelj a lábakra!

Gyakran a szemkontaktusra és a testtartásra összpontosítunk, de az, ahogy valaki lábai hová mutatnak, elárulja valódi elkötelezettségét. Navarro non-verbális megtévesztés észlelésével foglalkozó kutatása megállapította, hogy az emberek tudat alatt a lábukat azon dolgok vagy személyek felé fordítják, amelyek iránt érdeklődnek és távolabb azoktól, amelyek iránt nem.

Próbáld ki ezt! Találkozók, üzleti kapcsolat-építő események vagy tárgyalások során finoman figyeld meg a lábak helyzetét. Ha valakinek a lábai a kijárat felé mutatnak, miközben veled vagy másokkal kommunikál, akkor lehet, hogy érdektelen, vagy gondolatban teljesen més foglalkoztatja. Ennek ismeretében módosíthatod a kommunikációs megközelítésedet.

Tükrözés vs. egyezés?

A testbeszéd tükrözése a kapcsolatépítés jól ismert technikája, de sokan túlzásba viszik ezt a módszert, így az ellenkező hatást válthatja ki. A trükk nem az, hogy pontosan utánozzunk valakit (ami mesterkéltnek tűnhet), hanem inkább az, hogy az energiáját és a ritmusát kövessük. A finom tükrözésmmint például a hasonló beszédritmus vagy légzési tempó átvétele, növelheti a szimpátiát és a bizalmat.

Próbáld ki ezt! Ahelyett, hogy a gesztusokat utánoznád, a természetes kapcsolat megteremtése érdekében igazodj a másik fél lelkesedéséhez, beszédtempójához és hangszínéhez.

Ismered a kreatív személyiségtípusodat? Ez a teszt elárulja, melyik vagy a 4 típus közül

Ismerd fel a mikrokifejezéseket!

A mikrokifejezések (egy másodpercnél rövidebb ideig tartó, apró arckifejezések) valódi érzelmekről árulkodnak, mielőtt valaki tudatosan kontrollálná a testbeszédét. Ekman (2003) kutatása szerint azok az emberek, akik felismerik a mikrokifejezéseket, eredményesebbek a tárgyalásokon, a vezetésben és a konfliktusok megoldásban is.

Próbáld ki ezt! Figyelj az apró érzelmi változásokra, például egy gyors szemöldökfelhúzásra (a meglepődés jele lehet) vagy egy ajakpréselésre (kellemetlen érzés). Ha észreveszed ezeket, finoman foglalkozz a mögöttes gondolattal, hogy hatékonyabban igazodj el a beszélgetésekben.

Használd ki a hangmodulációs előnyt!

Sokan öntudatlanul emelkedő hanglejtéssel fejezik be a kijelentéseket, így azok kérdésnek hangzanak. Ez alááshatja a tekintélyt. Az emberek a lefelé irányuló intonációt magabiztosabbnak és hitelesebbnek érzékelik.

Próbáld ki ezt! Amikor határozott kijelentést teszel, a végén tudatosan csökkentsd a hangmagasságodat. Ez magabiztosságot és vezetői képességet jelez.

Benned is ott él a kreatív zseni, 6 stratégia, amivel felébresztheted a szakértő szerint

Hajolj előre!

A beszélgetések során kissé előrehajolva aktív odafigyelést és elkötelezettséget fejezhetsz ki. Azok a személyek, akik a kulcsfontosságú pillanatokban kissé előre hajolnak, erősebb kapcsolatot és bizalmat teremtenek.

Próbáld ki ezt! Hajolj finoman közelebb, amikor fontos dolgot kommunikálsz, de kerüld a túlzásokat, hogy ne tűnj tolakodónak.

A non-verbális kommunikáció művészet és tudomány egyszerre, amely messze túlmutat a szemkontaktuson és a testtartáson. Ezek a finom, ám tudatos módosítások és stratégiák bármilyen szakmai vagy társadalmi környezetben kiemelhetnek a többiek közül. Emlékezz, hogy a siker nem csak arról szól, hogy mit mondasz, hanem arról is, hogy hogyan érezteted azt az emberekkel, gyakran még mielőtt egyáltalán megszólalnál.