Ezen a 6 tényezőn áll vagy bukik, egészségesek lesznek-e a munkahelyi kapcsolataid vagy sem
Jól tudjuk, hogy a munkahelyi kapcsolatok igenis számítanak. A gyümölcsöző munkahelyi kapcsolatok azonban nem mechanikus és pusztán racionális cselekvésekre épülnek. Mélyebb, emberibb kapcsolódásból tudnak kibontakozni: a pszichológiai biztonságból, a figyelmességekből és bizonyos tekintetben a temperamentum kompatibilitásából is.
Ezeket láttad már?
Karrier Kedd rovatunkban egy új témakörhöz érkeztünk: a munkahelyi kapcsolatokat fogjuk különböző aspektusokból feltárni. A sorozat első cikkében ezért beleássuk magunkat abba, hogyan építhetsz te is gyümölcsöző munkahelyi kapcsolatokat.
Érzelmi finomság az általános empátiával szemben
A legtöbb, emberi kapcsolatokat taglaló cikk megáll a „légy empatikus” tanácsnál. A valóságban azonban az érzelmi finomság vagy “precizitás” az, ami elmélyítheti a kapcsolatokat. Az érzelmi precizitás azt jelenti, hogy ráhangolódunk azokra az érzelmekre, amit valaki épen átél. Nem csak azt találgatjuk, hogy a személy stresszes-e vagy elégedett. Az érzelmi precizitás az érzelmek pontosabb felismerésének és megnevezésének művészete.
Például ahelyett, hogy azt mondanád az egyik kollégádnak: „Stresszesnek tűnsz”, próbáld ki inkább ezt: „Úgy tűnik, mintha most nagy felelősségérzetet hordoznál és emiatt stresszesebb vagy a megszokottnál. Jól érzem?”. Vagy ahelyett, hogy azt mondanád: „Boldognak tűnsz.”, fogalmazz inkább így: „Érzem, hogy büszkeséggel tölt el, ahogyan ezt a szituációt bravúrosan kezelted és megoldottad a konfliktust az ügyféllel. Valóban büszke is lehetsz magadra! Egy sor extra problémától mentettél meg minket.”
Amikor a munkatársaid úgy érzik, hogy valóban figyelnek rájuk, az agyuk oxitocint, vagyis egyfajta kötődési/ szeretet hormont, szabadít fel. Az oxitocin pedig olyan, mint az érzelmi oxigén. Azáltal, hogy az érzelmi precizitás módszerével figyelmesebbé válsz mások iránt, az emberek jobban bíznak majd benned, mert anélkül érted meg őket, hogy magyarázkodniuk kellene.
Hogyan segíthet az IKEA-hatás, hogy végre felkaroljon a főnököd? Mutatjuk
Próbáld ki! A következő négyszemközti beszélgetés során figyelj az érzelmi árnyalatokra. Nevezd meg azokat pontosan. Figyeld, ahogy a kapcsolat valós időben elmélyül.
Apró sebezhetőségek a mély bizalomért
A másik, gyakran ismételt tanács, amikor az érzelmi közelség és a szorosabb emberi kapcsolatok témakörében informálódunk, nem más, mint a „Légy sebezhető!” javaslat. Egy munkahelyen azonban a túl korai túlzott megosztás (angolul: oversharing) valójában inkább árthat a hitelességednek és ellenkező hatást válhat ki. A titok a mikro-sebezhetőségben rejlik. Mit jelent ez? Azt, hogy nyitott vagy a munkatársaid felé, de ezt a fajta bizalmat és nyitottságot csak fokozatosan és kisebb adagokban csepegteted, anélkül, hogy túlzásba vinnéd akár a professzionalizmust akár a megosztást.
Hogyan alkalmazhatod?
Például egy megbeszélés után azt mondhatod: „Őszintén szólva egy kicsit ideges voltam, amikor ezt bemutattam”. Vagy ismerd be, ha nem tudod még mindenre a választ. Egy rövid személyes küzdelem vagy az erőfeszítéseid megosztása is működhet. Például: „A múlt hét megterhelő volt számomra a beteg kutyám miatt, de a napok előre megtervezése segített abban, hogy koncentrálni tudjak.” A mikrosebezhetőség építi a pszichológiai biztonságot. Megmutatja, hogy te is ember vagy, anélkül, hogy másokat terhelnél. Ráadásul a másik felet is meghívja a kölcsönösségre és így mások is elkezdenek megnyílni apró dolgokban.
Ellenőrizd a kompatibilitást!
Egy munkahelyen gyakran ellenőrizzük, hogy azt a személyt, akit megbízunk egy feladattal, rendelkezik-e a feladat elvégzéséhez szükséges tudással és képességekkel. De vajon a készségek kompatibilitása mellet az energetikai kompatibilitást is ellenőrzöd? Ez egy gyakran láthatatlan tényező, amely miatt mégis egyes munkahelyi kapcsolatok gyümölcsözőek, míg mások károsak.
Az energetikai kompatibilitás nem az azonos személyiségekről szól. Hanem arról a ki nem mondott tempóról, intenzitásról és érzelmi sávszélességről, amelyet egyesek egy interakciókba visznek. Például két nagy energiájú, gyorsan döntő ember természetes módon szinkronban van. Egy erősen érzelmi beállítottságú gondolkodó viszont úgy érezheti, hogy kimerül, ha egy hiperlogikus, analitikus, távolságtartó kollégával dolgozik együtt. Miért fontos ez? Ha az energetikai eltérések fennállnak, a kisebb irritációk nagyobb konfliktusokká fajulhatnak.
Próbáld ki! Térképezd fel önmagadban és a munkatársaidban is az energetikai beállítottságokat (gyors/lassú, intenzív/nyugodt, eredmény-központú/folyamat-orientált?). Ha nem egyeznek, alkalmazkodj tudatosan: lassíts, egyszerűsíts vagy gyorsíts fel a kontextustól függően.
A kommunikációd titkos fegyvere lehet ez a módszer, ami bármelyik pillanatban a rendelkezésedre áll
Kurátori kíváncsiság
Egy másik titok, amiről kevesen beszélnek: nem minden érdeklődés vagy kíváncsiság építi a kapcsolatokat. A véletlenszerű “small talk” vagy bájcsevej gyakran felszínes kapcsolatokhoz vezet. A kurátori kíváncsiság azt jelenti, hogy szelektíven választunk értelmes területeket, amelyekre kíváncsiak lehetünk és amelyeken keresztül valóban kapcsolódni tudunk a másikhoz.
Például ahelyett, hogy azt kérdeznéd: „Milyen volt a hétvégéd?” ami az automatikus válaszokhoz vezet, tedd fel inkább így a kérdést: „Mi az, amire mostanában büszke voltál a munkádon kívül?” Vagy: „Mi okozta a legnagyobb örömet számodra a hétvégén?” Ezek a kérdések az identitást, a szenvedélyt és a jó érzéseket célozzák meg. Lehetővé teszik az emberek számára, hogy megosszák önmaguk azon részeit, amelyekről ismertek szeretnének lenni, nem csak azt, amit elvárnak tőlük.
Próbáld ki! Cseréld fel egy héten keresztül a felszínes csevegést valódi érdeklődést kifejező és kapcsolódást ösztönző kérdésekkel!
Ha 6 jelből 4 igaz rád, azonnal határokat kell húznod a munkahelyeden
A közös alkotás pillanatai
A leggyorsabb módja egy kapcsolat megszilárdításának? Alkossatok együtt valamit, akár valami apróságot is! Erre pedig a munkahelyen több lehetőséged is van. A közös alkotás beindítja az agyban az együttműködésre ható vegyi anyagokat (dopamin és oxitocin). Ez azt üzeni az idegrendszernek: Szövetségesek vagyunk, nem versenytársak.
Nem kell hatalmas projektbe kezdeni közösen. Egy megbeszélés napirendjének közös összeállítása vagy ötletek gyűjtése egy olyan problémára, ami mindkettőtöket érint ideális alapot biztosít az együttalkotáshoz. Ha legközelebb adódik a lehetőség, fordulj oda egy munkatársadhoz a következővel: „Segítenél átgondolni ezt a dolgot?”. Még akkor is, ha már vannak ötleteid és megoldásaid. Ha folyamatosan egyedül oldasz meg mindent, te lehetsz a legeredmény-orientáltabb a csapatban, viszont elidegenítheted magad másoktól.
Próbáld ki! Határozz meg egy személyt ezen a héten, akivel szeretnél szorosabb munkahelyi kapcsolatot kiépíteni. Találj módot arra, hogy közösen hozzatok létre valamit!
A gyümölcsöző munkahelyi kapcsolatok nem a kávétok vagy teátok felett röviden lezajló felszínes kommunikációról vagy az állandó pozitív hozzáállásról szólnak és még csak nem is kell a leghangosabbnak, a legkarizmatikusabbnak vagy a legtapasztaltabbnak lenned. Csak okosabban kell kapcsolódnod, nem pedig erőteljesebben. Egy olyan világban, ahol olyan sokan érzik magukat láthatatlannak és a kapcsolatokat tranzakciós jellegűnek, az, hogy valaki valódi kapcsolatokat teremt, nem csupán karrierelőny, hanem vezetői kvalitás.
Ismerd meg a kutatónőt, aki a zöld innovációk hazai alkalmazásának egyik úttörője