A Sziget fesztiválon minden adott ahhoz, hogy jól érezzük magunkat: zene, barátok, tánc, új élmények és egy teljesen más ritmus, mint amiben a hétköznapokban élünk. De éppen ez a felszabadultság és a sok inger az, ami miatt néha olyan helyzetekbe kerülhetünk, amelyekben hirtelen nem tudjuk, mi legyen a következő lépés. Ilyenkor jön jól a Szitizen Care.
Ezeket láttad már?
Ne ess kétségbe, ha rosszul vagy, ha elvesztettél valakit vagy valamit, a Sziget Fesztivál Szitizen Care Pontjain és a Főbejárati Infóponton olyan csapathoz fordulhatsz, amelynek éppen az a dolga, hogy segítsen eligazodni a fesztiválon, és támogatást adjon akkor is, ha valamiért szükséged van rá. Mutatjuk, milyen helyzetekben lehet érdemes felkeresni őket - mert nincs olyan kellemetlen szituáció, amit ne lehetne megoldani!
1. Ha eltévedtél, és fogalmad sincs, merre kellene indulnod
A Hajógyári-sziget hatalmas, akkor is könnyen eltéved az ember, ha nem először jár itt. Ráadásul sötétben, több órás tombolás után könnyű elveszíteni a tájékozódási képességedet. Ha nem találod a barátaidat, nem tudod, merre van a színpad, a mosdó, az egészségügyi pont vagy éppen a kijárat, nem kell hosszasan bolyonganod. A Szitizen Care Pontokon és a Főbejárati Infóponton segítséget kérhetsz abban, hogy megtaláld, amit keresel, vagy eligazodj a fesztivál területén.
2. Ha elvesztetted valamidet
Telefon, pénztárca, kulcs, napszemüveg vagy egy kedvenc ruhadarab – fesztiválozás közben sajnos bármi kieshet a zsebedből vagy ott maradhat valahol. Ha eltűnt valamid, érdemes segítséget kérni, ahelyett hogy egyedül próbálnád végigjárni az egész fesztivált. A Szitizen Care munkatársai meg tudják mutatni, merre érdemes indulnod, és abban is segítenek, hogy megtaláld a megfelelő információs pontot.
3. Ha rossz élmény ért
Nem minden fesztiválélmény kellemes. Előfordulhat, hogy valaki kellemetlenül viselkedett veled, konfliktusba kerültél, megijedtél, vagy egyszerűen csak történt valami, amit nehéz egyedül feldolgozni. Ilyenkor nem kell bizonygatnod, hogy „elég komoly” a problémád ahhoz, hogy segítséget kérj. Ha rossz élmény ért, a Szitizen Care Pontokon meghallgatnak, és segítenek abban, hogy megtaláld a számodra megfelelő következő lépést.
Janklovics Péter: „Aki humorral foglalkozik, annak biztos, hogy fellelhetőek az életében nagy traumák”
4. Ha egészségügyi vészhelyzet áll elő
Egy fesztiválon a hőség (35 fok körüli hőmérsékletre számíthatunk a jövő héten!), a kiszáradás, a kimerültség, egy bokaficam, vagy egy váratlanul bekopogó menstruáció könnyen közbeszólhat. Ha te, vagy valaki a közeledben egészségügyi segítségre szorul, ne próbáld egyedül megoldani a helyzetet. A Szitizen Care munkatársai segítenek gyorsan kapcsolatba lépni a megfelelő egészségügyi szolgálattal, és megmutatják, hová kell fordulni. Ha pedig nem vagy biztos benne, hogy az adott helyzet indokol-e orvosi ellátást, akkor is érdemes hozzájuk fordulni: segítenek felmérni, mi a legjobb következő lépés, hogy a lehető leghamarabb megkapd a szükséges segítséget.
5. Ha egy barátod miatt aggódsz
Lehet, hogy valaki rosszul lett, eltűnt a társaságból, vagy egyszerűen olyan állapotban van, hogy nem szeretnéd egyedül hagyni. Ilyenkor könnyű pánikba esni, különösen egy ekkora fesztiválon. A Szitizen Care kollégái ebben is segítenek: tőlük megtudhatod, merre indulj, és milyen további támogatás érhető el az adott helyzetben.
6. Ha nem tudod, kihez fordulj
A legfrusztrálóbb helyzetek egyike, amikor tudod, hogy segítségre van szükséged, de azt nem, hogy pontosan kitől kérhetnéd. Rendőrség? Egészségügyi szolgálat? Információs pont? Valaki más? Nem kell előre tudnod a választ. A Szitizen Care egyik fontos feladata éppen az, hogy segítsen eligazodni a lehetőségek között, és a megfelelő helyre irányítson.
Talán ez a legfontosabb: nem kell különleges indok ahhoz, hogy felkeresd a Sziget segítő munkatársait. Ha kérdésed van, nem tudod, merre indulj, vagy szeretnéd megtudni, hol találhatsz segítséget, nyugodtan fordulj hozzájuk. Egy fesztiválon könnyű azt érezni, hogy mindenki más pontosan tudja, mit csinál, miközben te éppen próbálsz eligazodni a helyzetben. Pedig teljesen rendben van kérdezni.
Nagyon fontos, hogy tudatosítsd magadban: a fesztiválozás akkor az igazi, ha mindenki biztonságban és komfortosan érezheti magát. A Szitizen Care pedig azért van, hogy legyen kihez fordulnod, amikor valami nem úgy alakul, ahogy tervezted. Legyen szó egy egyszerű kérdésről, elveszett tárgyról, bizonytalan helyzetről vagy rossz élményről, nem kellemetlen segítséget kérni – sőt, sokszor éppen ez a legjobb döntés, amit hozhatsz.
