Képzelj el egy olyan munkahelyet, ahol a hatékonyságod megsokszorozódik, a konfliktusok megoldódnak, és úgy érzed, elismernek és megbecsülnek. Ebben mind segítségedre lehet az érzelmi intelligencia (EQ). Az érzelmi intelligencia ugyanis arra a képességre utal, hogy az ember felismeri, megérti, kezeli és hatékonyan kifejezi saját érzelmeit, valamint képes eligazodni mások érzelmeiben és megérteni, kezelni azokat.
Ezeket láttad már?
Kertész Lilla szervezetpszichológussal az érzelmi intelligencia jelenségéről beszélgettünk, annak gyakorlati jelentőségéről és fejlesztéséről. Ugyanis bizonyos keretek között igenis fejleszthető saját érzelmi intelligenciánk, amire sokan azt hiszik, velünk született tulajdonság. Az EQ építőkockái közé tartozik az önismeret, az önszabályozás, az empátia, a társas készségek és a motiváció. Ezeknek a tanulmányozása mind utalhatnak kiemelkedően magas, vagy éppen alacsony érzelmi intelligenciára.
Megtudhattuk, melyek azok az árulkodó jelek amik alapján meg tudjuk határozni, hogy egyesek hol mozognak az érzelmi intelligencia skáláján, illetve hogyan tudjuk saját magunkat elhelyezni ezen a bizonyos skálán. Sokszor belefutunk abba a hibába, hogy mi magunk mindent megteszünk saját önfejlesztésünk érdekében, viszont fontos azt is megtanulnunk, hogyan kezeljünk alacsonyabb EQ-val rendelkező személyeket, akinek a cselekedeteire sajnos nincs ráhatásunk.
Végül ami talán a legfontosabb, a szakértő gyakorlati példákkal és otthon elvégezhető feladatokkal segít abban, hogy egy reális önkép kialakítása után dolgozni tudj azokon a területeken, ahol úgy ítéled meg, érdemes fejlődnöd.
