előfizetésem
Hírlevél
Tévhit, hogy csak a munkahely okozhatja a kiégést: ez valami nagyobb baj tünete
A kiégést alapvetően munkahelyi jelenségként tartjuk számon, úgy is kezeljük – de mi minden áll a munkával kapcsolatos kihívások hátterében? A felszínt megkapargatva gyakran kiderül, hogy az alap problémát „otthonról hozzuk” és a kiégés valójában egy tünet, amit természetesen mindenképpen kezelni kell. De mi hozza el a gyógyulást?
A kiégés – vagy más néven burnout-szindróma – egy komplex állapot, amely a hosszú távú munkahelyi stressz és túlterheltség következtében alakul ki. Jellemzően három fő komponense van: érzelmi kimerültség (a folyamatos, intenzív stressz miatt az ember energiája kimerül, ami állandó fáradtság és kimerültség érzéséhez vezet), negatív attitűdök, cinizmus megjelenése (a munka iránti lelkesedés elvesztése, negatív vagy távolságtartó hozzáállás, ami a felelősségteljes feladatok ellátását nehezíti) és csökkent szakmai hatékonyság (az alacsony önértékelés és a fokozott stressz miatt az egyén már nem érzi magát képesnek a korábbi teljesítménye fenntartására).
A kiégést elsősorban azoknál tapasztalják, akik folyamatosan magas elvárásokkal és érzelmi megterheléssel néznek szembe.
Tény, hogy a túlzott munkaterhelés, a hiányzó visszajelzés és az elégtelen elismerés mind hozzájárulhatnak a kiégés kialakulásához, miközben a munkahelyi környezet bonyolult interperszonális kapcsolatai szintén fokozhatják a stresszt. Fontos megjegyezni, hogy bár a kiégés jelentős érzelmi és fizikai negatív hatásokat vált ki, az Egészségügyi Világszervezet (WHO) a munkával összefüggő jelenségként írja le, és nem minősíti önálló mentális zavar vagy betegség kategóriájába.
A harmincasok krízise: már a fiatal felnőttek is ki vannak égve
Ez azt is jelenti, hogy a megelőzés és az időbeni felismerés kulcsfontosságú, hiszen tudatos önsegítő technikák – mint a megfelelő pihenés, a munka és magánélet egyensúlyának fenntartása, illetve a szociális támogatás keresése – nagyban hozzájárulhatnak az állapot kezeléséhez és a hosszútávú negatív hatások csökkentéséhez. A hivatalos álláspont tehát nem említi a magánéleti hátteret, pedig – az életünket teljes egészként kezelve – erről az oldalról is érkezhetnek olyan negatív hatások, melyek a munkahelyi teljesítmény és kapcsolatminőség romlásában is megmutatkozhatnak.
Kiváltó okok lehetnek családi konfliktusok, párkapcsolati nehézségek, egészségügyi problémák és nem megfelelő életmód (alváshiány, nem megfelelő táplálkozás, mozgásszegény életvitel vagy krónikus betegségek), pénzügyi bizonytalanság és anyagi stressz, túlzott felelősségvállalás és a személyes idő hiánya, de az érték- és identitásválság is (mikor az egyén belső értékei, céljai és identitása nincs összhangban a mindennapi élet elvárásaival).
Ezek a személyes okok gyakran nem izolált jelenségek, hanem egymással összefonódva, egy belső feszültségsorozatot hoznak létre, amely átgyűrűzik a munkavégzésre. A kiégés itt nem csupán a munkahelyi túlterheltség eredménye, hanem a magánéleti stressz és a személyes élet egyéb területein jelentkező nehézségek komplex összhatásának terméke. Csillag-Csatlós Csilla executive coach, burn-out specialista hosszú ideje elhivatottan foglalkozik a kiégés kezelésével és a kiégéses állapotok hátterének kutatásával – egy kiváló, önsegítő könyve is megjelent ebben a témában, az ő véleményét kérdeztük a burn-out hátterében meghúzódó magánéleti nehézségek feltárásának lehetőségeiről:
Milyen arányban fedezhető fel a kiégéssel küzdő kliensek állapotának hátterében magánéleti probléma?
Jó kérdés, amiről nem sokan beszélnek. A burnout coachingjaim során gyakorlatilag szinte minden esetben előjön a magánéleti szál. Azt nehezebb eldönteni, hogy a kiégés a munkahelyen kezdődött vagy otthon és úgy gyűrűzött be a munkahelyre. A kiégés előfordulhat az élet bármely területén, ahol hosszan tartó, kontrollálhatatlannak érzett stressz van jelen, például gondozói, szülői vagy partneri szerepekben, de még akár a GYES időszakában is.
Ezt a cikket a Subscribe with Google jóvoltából olvashatod díjmentesen december 7-éig!
Senki nincs felkészítve arra, hogy a szülője beteg lesz és hónapokig, évekig gondozásra szorul, ahogy nem vagyunk felvértezve egy rossz párkapcsolatra sem, amely évekig lassan darál be bennünket.
Anyaként visszatérni a munka világába nehéz és összetett feladat, de ezekkel a lépésekkel megkönnyítheted a dolgod
Ez a probléma milyen hosszú idő után manifesztálódik kiégésben?
A kiégés lassú és alattomos folyamat. Mire az emberek többsége rájön, hogy mivel áll szemben már egy előrehaladott állapot, számtalan testi, lelki, mentális tünet igazolja, hogy megvan. Pár hónaptól az több éven át zajló folyamatig mindenre van példa. A legfontosabb azt érteni, hogy éppen emiatt kijönni belőle nem egy öt napos antibiotikum kúra, hanem sokszor hónapokig tart.
Általában elegendő-e a coaching folyamat ahhoz, hogy a magánéleti háttéren is dolgozzatok?
Egy pontig igen, de ha minden fronton van probléma én rendszeresen bevonok pszichológust a folyamatba.
A coaching folyamat során mikor szokott kiderülni, hogy az alapvető kiváltó ok nem a munkahelyi struktúrában keresendő?
A saját programjaimban 3 órás az első ülés. Ez elegendő idő messzebbre menni, olyan dolgokat is feszegetni, ami egy 45-60 perces coaching ülésen még nem biztosan jönne elő. Sokszor előfordul, hogy a kliens munkahelyi gonddal jön, aztán kiderül, hogy egy hónapok óta otthon meglévő feszültség miatt reagál a munkában úgy, ahogy.
Mintha lemerültek volna az elemeid, és már semmi sem okoz örömet? Lehet, hogy téged is érint a kiégés
Mennyiben tudja támogatni a munkahely, a benti kapcsolatok rendezése a magánéleti nehézségek megoldódását?
Akár teljesen és ez visszafelé is igaz. Ha hónapok óta darázsfészek a párkapcsolat és sikerül akár egyedül, akár segítséggel rendbehozni, a kiegyensúlyozottabb, kipihentebb ember a munkájában is képes lesz rugalmasabban reagálni. Ha pedig például egy menedzser azzal jön, hogy hulla fáradtan esik haza, nem bírja magát kipihenni és folyamatosan csúszások vannak a munkájában egy új időmenedzsment, egy hatékonyabb delegálás megtanulásával, teljesen más állapotban ér haza.
Én azt szoktam mondani, hogy mindegy, melyiket sikerül rendezni, majd kezdi húzni a másikat is. A munka nem egy önálló entitás, az életünk szerves része. Nem működhet úgy, hogy a magánéletünket rombolja.
